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A CAROL MODAS trabalha com agilidade e cuidado para garantir que seus pedidos cheguem com segurança, dentro do prazo e em perfeitas condições.
Confira abaixo as condições e prazos relacionados ao envio e retirada de produtos.
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pagamentos feitos por cartão de crédito ou Pix costumam ser aprovados mais rapidamente.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento ou confirmação de envio via WhatsApp ou e-mail.
A CAROL MODAS oferece três opções práticas de recebimento:
Disponível para todo o território nacional, através das modalidades PAC e Sedex.
O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no momento da compra, conforme o CEP informado.
Disponível para São Paulo e região metropolitana.
Os pedidos são entregues em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento (sujeito à disponibilidade e distância).
O valor da taxa de entrega será informado no momento do pedido.
Você também pode optar por retirar seu pedido diretamente em nossa loja, sem custo adicional.
Basta selecionar a opção “Retirada na Loja” no momento da compra.
Assim que o pedido estiver pronto, você será notificado por WhatsApp ou e-mail para realizar a retirada.
📍 Endereço para retirada:
CAROL MODAS
Rua Lobo Guará, 25, Loja — Conj. Hab. Santa Etelvina II
CEP: 08485-170 — São Paulo/SP
Sedex: de 1 a 5 dias úteis após postagem;
PAC: de 5 a 12 dias úteis após postagem;
Motoboy: até 24 horas úteis (para São Paulo e região).
⚠️ Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade, condições climáticas ou períodos de grande demanda (como Natal, Black Friday, etc.).
Verifique com atenção o endereço informado no momento da compra.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa de recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Após o despacho, não é possível alterar o endereço de entrega.
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o andamento do pedido diretamente no site dos Correios ou pelo contato com nossa equipe.
No momento do recebimento, verifique as condições da embalagem.
Se estiver violada, danificada ou com produtos faltando, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com a nossa equipe.
Para dúvidas, suporte ou informações sobre o status do pedido, fale com a nossa equipe:
📧 [email protected]
📞 +55 11 91166-1607
🕒 Atendimento: de segunda a sábado, das 11:00h às 19h